Đội 11, Thôn Xích Đằng, Phường Lam Sơn, Thành phố Hưng yên, Hưng Yên
CHÍNH SÁCH
BẢO HÀNH
Với tiêu chí đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu, Gia Dinh Viet cam kết tất cả các sản phẩm được cung cấp tại Gia Dinh Viet là sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng và đảm bảo chất lượng.
1. Cách thức bảo hành sản phẩm
Sản phẩm cung cấp tại Gia Dinh Viet được bảo hành theo chế độ bảo hành của nhà sản xuất.
Thời gian sản phẩm bảo hành được tính từ ngày nhân viên Gia Dinh Viet tiếp nhận sản phẩm sẽ phụ thuộc vào tình trạng của từng sản phẩm và chính sách bảo hành của mỗi nhà cung cấp.
2. Quy định và trách nhiệm bảo hành sản phẩm
Đối với sản phẩm được phân phối tại Gia Dinh Viet được Gia Dinh Viet ghi rõ thông tin, thời gian bảo hành, khách hàng có thể mang sản phẩm gửi lại cho Gia Dinh Viet. Gia Dinh Viet sẽ hỗ trợ khách hàng tiếp nhận và vận chuyển sản phẩm đến Trung Tâm Bảo Hành. Sản phẩm được bảo hành miễn phí trong thời hạn và phạm vi bảo hành; hoặc có tính phí dựa trên tình trạng của sản phẩm và quy định của nhà bảo hành. Các chi phí phát sinh (nếu có) nằm ngoài phạm vi bảo hành sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm chi trả.
3. Các trường hợp không được bảo hành
- Các sản phẩm không có thông tin bảo hành từ nhà sản xuất
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành
- Sản phẩm bị mất phiếu bảo hành của nhà sản xuất
- Tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành
- Sản phẩm bị can thiệp như tháo linh kiện, sửa chữa bởi cá nhân hoặc kỹ thuật viên mà không phải là nhân viên của Gia Dinh Viet
- Sản phẩm bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào hoặc con nguời làm hỏng.
- Sản phẩm được sử dụng không tuân theo hướng dẫn của nhà cung cấp.